李想看到了一封邮件,是给徐凯的,发送人是彭睿,采购部的老大。邮件写得中规中矩,特别婉转地表达了对销售部的批评,大致是由于销售部没法提供准确的产品销售量,使采购部没法积极配合供应。其中提到李想名字的一句是:“当我的下属栾苗向李想要数量预测的时候,李想似乎遇到了一些困难,希望您能帮助您的下属解决这一难题…”
李想快速地搜索脑海中的记忆,确实,采购部的栾苗是有问过他明年一整年的某个产品销量预测,当时他貌似是回了一句,啊,销量预测啊,这个我说不准,只能帮你问问客户,然后客户不愿意给,他也就把这件事情整个给忘记了。
整个销售部,除了卖得特别好的少数垄断性产品,客户愿意给出具体购买量承诺外,其他不怎么受欢迎的产品,是没有客户愿意给相应的承诺的。而栾苗问他的正好是一个不怎么受市场待见的产品,而且这还是h公司的一款新品,销售量浮动特别大,有时突然以一个大单子,有时两个月都没卖出一吨。想到这里,李想的胃似乎更痛了。
徐凯问了他第一个问题:“你说过不能给预测吗?”
李想低头看了看地板,又抬头看了会儿天花板,回答:“是的。”
徐凯紧接着问了第二个问题:“为什么不能给?”
李想把他的困难描述了一番,总结为两大难点,第一就是销售量本身不稳定,第二就是他的客户不愿意给出一个购货量的承诺。
徐凯:“你觉得应该怎么解决?”他的脸绷得紧紧的,看起来十分严肃。
“怎么解决?我马上打电话给客户,让他们给我一个预测量?”
徐凯的手指敲击着桌面:“你现在别急着给我答案,我给你半天时间想,下午四点你来我办公室告诉我。”
“那个,老板…”李想舔了舔干裂的嘴唇:“能不能现在指导我一下该怎么做?”
徐凯继续面无表情:“我需要你自己先做做看,这样才能知道你的能力在哪里。不自己做一遍,即使我告诉你该怎么做,你也不能很好吸收。”
李想心想,原来是在这里等着我呢。如果做得不够好,就是我能力不够,那么我就会远离升职加薪,说不定饭碗都不保。不过他还是笑呵呵地对徐凯说:“好的老板,我知道了。”
“那么我就先出去干活啦!”李想站起来准备离开。
“等等,”徐凯叫住他:“把这个拿走。”
李想顺着徐凯的眼神看去,在桌子的一角,放着一个便利店的三明治。
他拿起三明治,连说了三声谢谢,才退了出去。
李想去茶水间把三明治加热,又用咖啡机倒了一杯甜奶,三下五除二地把早餐给解决了,吃饱了才有力气干活嘛。胃里暖暖的,李想觉得很舒服。便利店离开h公司两公里路,步行不现实,所以李想做好了饿肚子的准备来上班的,没想到竟然能从老大那里得到一顿早饭。扔三明治包装的时候,李想无意中发现,三明治的生产日期是今天,似乎是刚买的。可能是办公室哪个小姑娘买给徐凯,结果徐凯不爱吃,给我的吧,李想补脑道。
下午四点的时候,李想准时去了徐凯的办公室。
李想说出了他思考了半天的想法:“我刚才仔细想了想,要给预测的工作虽然有很多障碍,但我不能因为有难处就说不做。”他先批评了一番自己才开始说:“我觉得,要从两方面下手:第一方面,我依旧要和我的客户沟通,但是换一种方式,不是以让他们给购货承诺的方式,而是说我们正在考虑为他们备货,让他们给出一个购买量的预测值。我们需要的数据其实只有一个,但说的方式不同,承担责任的一方便从客户到了我们这边,客户不是给不出一个预测值,而是不愿意承担这个责任;我想了一下,我们的采购部需要我们的预测值,是为了在他们购买原材料时有个基本方向,便于他们协商价格,并不是要我提供一个多么精确的值,只是需要范围。”
徐凯微微点头。李想继续说:“另一方面,我应该把我这边的难处,比如产品销量的不稳定,客户的不配合等告诉采购部。他们也是一群供应商的客户,应该可以理解我说的这些。我要让他们知道,我一直在跟进这件事情,而不是只说一个no字。那样他们至少觉得我在配合他们做事情。”讲到这里李想觉得有些口渴,“我现在说的,其实也不一定真的就能得到一个很准确的预测值,只是应该可以得到一个数值,而且大家都开心…”他看着徐凯的冰山脸,声音越来越小,“老大您觉得这样可以吗?”
徐凯的嘴微微张开,吐出两个字:“可以”
谢天谢地,过关了!“那么我一会儿就去落实我刚才说的这些。”
“我刚才给你的邮箱发了点东西,是我以前工作时遇到类似的问题做的项目资料,你可以参考一下。”
“谢谢老板,我一定好好看。”
李想吹着口哨回到了座位上,用剩余的时间给客户打了电话,表示为了备货做调查,客户果然答应了,说这周内把数据给到他。然后他写了一封邮件给采购部的栾苗,整理了他跟进的进度和难处,以及何时能收到数据,点了发送。
接着李想打开了徐凯给他的邮件,里面有几个附件。将附件保存下来,李想用最后的二十分钟把资料过了一遍。
果真如徐凯说的,这是一个很类似
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